Kosmeetikaon alati olnud üks tähtsamaid kategooriaid erinevatel reklaamtegevustel, kui suur reklaam pärast maske, kes osalevad kosmeetika ostmisel ja millised on peamised tegurid, mis nende ostmist mõjutavad? Hiljuti avaldas kosmeetikavaldkonna tarbijakäitumise uurimisele keskendunud suurandmete ettevõte Beijing Megayene Technology Co., LTD. aruande „2023 618nahkahoolduse turu suurandmete uurimine”. Aruanne põhineb enam kui 270 000 andmetel, mis on seotud Weibo, Xiaomashu, B jaama ja muude platvormide kosmeetikaturuga „18. juuni” ajavahemikul 26. maist kuni 18. juunini (üle 120 000 nahahooldustoodete turul, üle 90 000 värvimeigiturul ja enam kui 60 000 iluinstrumentide turul), pakkudes ülevaadet ja analüüsi nahahooldus, värvmeikja iluinstrumentide turud kosmeetikaturul.
90-ndad ja 2000-ndad aastad on saanud peamiseks kosmeetikatarbimist propageerivaks jõuks
Kampaania "618" ajal kosmeetikaturu veebiarutelus osalenud tarbijate vanusestatistikas "Aruanne" selgus, et 20–30-aastased moodustasid enam kui 70% koguarvust, mis on peamine tarbimisjõud. . Peamiselt külvatakse muru tekkivatele sotsiaalplatvormidele, kuid lõppost koondub peamiselt traditsioonilistele e-kaubanduse platvormidele ning osa tarbijaid ostab tooteid ka videoplatvormide kaudu.
Samal ajal selgus tarbijanõudlusest kosmeetikaturul, et rasu eemaldamisest on saanud tarbijate jaoks kiireloomuline probleem, millele järgneb akne ja karvade eemaldamine.
Esimene ost tõhususe tagamiseks Ostke uuesti, kui soovite raskeid tehnilisi andmeid
Aruande kohaselt sai maskist 618 perioodi jooksul nahahooldusturu kuumim üksiktoode, millele järgnesid seerum ja näokreem.
Küsitletud kaubamärkide hulgas oli mõnel tootel tugevam esmaostu kavatsus, samas kui mõnel tootel oli rohkem korduvat ostukavatsust kui korduvat ostukavatsust (esmakordse ostukavatsuse avaldise arv on esmakordse ostukavatsuse arv, sealhulgas proovimine, esmaost, muru istutamine jne). Väljendatud tagasiostukavatsuste arv viitab väljendatud tagasiostukavatsuste arvule, sealhulgas tagasiost, varumine, tagasiostmine jne. Niisiis, millised on need tegurid, mis mõjutavad tarbijate ostuvalmidust?
Nahahooldustoodete turul tarbijate ostmise teguritesse süvenedes selgub, et tarbijad hindavad kõige rohkem toodete tõhusust, olenemata sellest, kas nad ostavad tooteid esimest korda või ostavad tooteid uuesti. Esmakordsel ostmisel pööravad tarbijad rohkem tähelepanu kosmeetikatoodete toorainele, kogemustele ja tootehinnale ning kordusostmisel rohkem tähelepanu kogemuse ja spetsifikatsiooni kategooriale. Hind pole enam peamine.
Nahahooldustoodete tarbija ostutegurid.
Meigitoodete puhul peavad tarbijad, kes ostavad tooteid esimest korda, kõige rohkem kogemust, samas kui need, kes ostavad tooteid, peavad kõige enam toote efektiivsust. Lisaks muretsevad tooteid ostnud inimesed võrreldes esimese ostuga rohkem kosmeetikatoodete tooraine ja ohutusriskide pärast.
Kosmeetikaturu tarbijate ostutegurid.
Iluinstrument on viimaste aastate kuum toode kosmeetikaturul. “Aruande” andmed näitavad, et erinevate kaubamärkide iluinstrumentide puhul on esimest korda ostma soovijaid rohkem kui kordusoste. Analüüsi järgi on selle põhjuseks eelkõige iluinstrumendi kõrge ühikuhind ja pikem kasutusaeg ning valmisolek uuesti osta on suhteliselt madal. Esmakordselt iluseadmeid ostes pööravad tarbijad rohkem tähelepanu toote efektiivsusele, kogemustele ja spetsifikatsioonidele.
Iluinstrumentide turu tarbija ostutegurid.
Äriteenindus ja toodete kvaliteet on kaebuste peamised põhjused
Uurides sisu, millele viitasid negatiivsed emotsioonid, nagu "halvustav" ja "kahtlus" netizentide kommentaarides, tõi aruanne välja peamised probleemid, mis esinesid kosmeetikaturu erinevates kategooriates perioodil "618".
Nahahooldustoodete turul rikuvad kaupmehed või müügipersonal esiteks toodete müügireegleid, näiteks tarnivad ette, ei osta otse äärealadele saadetud kinkekarpe, põhjustades tarbijate naeruvääristamist. Teiseks, erinevate kanalite nahahooldustoodete tekstuuri, pakendi versiooni ja koostise erinevuse tõttu tekib tarbijatel kahtlus, kas toode on ehtne.
Kosmeetikaturu jaoks on esimene see, et müügijärgne teenindus ei ole õigeaegne, klienditeeninduse suhtumine on halb ja muud probleemid mõjutavad tarbimiskogemust. Teiseks on kaupmeeste valepropaganda, tegelik toode ja reklaam on hoopis teistsugused ning tarbijate tähelepanu on äratanud võltskauba olemasolu ja muud probleemid mõnes müügikanalis.
Iluinstrumentide turu puhul tuleb seada kahtluse alla suurandmete tõuke ja mõnede sotsiaalsete platvormide autentsus ja usaldusväärsus, et edendada iluinstrumentide tõhusust. Teiseks on muret iluinstrumendi enda tootekvaliteedi pärast ning muret on ka iluinstrumendi põhimõtte ja toimimise pärast.
Postitusaeg: 30. september 2024